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产品一类

视频专访海利得新材料营销服务数字化转型之路

时间:2018-09-20 07:13 作者:秒速时时彩 点击:

  人员工作效率的提升——从梳理销售团队日常工作入手,共同梳理和完善相关流程;依托信息化平台间的整合和优化,切实提升业务处理效率。

  公司依托省级“重点企业研究院”,凭借多年来对涤纶工业长丝、塑胶材料和帘子布生产技术的潜心钻研,在技术研发方面走在国际前列。涤纶工业长丝和灯箱广告布产品销售区域遍及全国三十多个省、市、自治区,远销美洲、欧洲、东南亚及中东等80余个国家和地区。

  而在今天,服务经济方兴未艾,营销的核心是服务和品牌,方法是与用户建立紧密连接和良好互动,这一阶段的转型手段是数字化,其核心是CRM。

  在之前的一次微软CRM沙龙活动上,我们有幸邀请到海利得公司CIO查雪峰先生接受了专访。海利得为什么要上CRM系统?又为什么会最终选择微软Dynamics CRM......让我们一起聆听这段故事。

  过去,企业的致胜策略是规模经济、市场占有率、做强做大,每一个企业都想成为世界500强。 工业化最大的特点之一是标准化制造,提升工业效率的途径主要是生产和制造。企业实现变革往往采用信息技术手段,集中代表是ERP。

  欲穷千里目,更上一层楼。面对传统企业在新时代的问题和困境,海利得举起转型大旗,通过自身变革,拥抱更多的机遇。

  销售过程的管控——定义关键任务和规范跨部门业务协同,强化销售过程管理体系;建立从客诉受理、分析、处理到改善的服务过程闭环。

  客户的细分管理——细化和完善客户信息结构体系,建立客户分级模型,通过客户全生命周期管理构筑客户360度视图,更好的识别客户支撑营销策略制定。

  浙江海利得新材料股份有限公司(简称“海利得”、“公司”)成立于2001年,2008年1月在深交所上市,代码002206,其生产的涤纶工业长丝以高品质、高起点、专业化、差别化服务于轮胎、安全带、安全气囊等车用纤维领域。经过10多年的艰苦创业,公司已发展成为集科研、生产、销售为一体的国家重点高新技术企业、浙江省诚信示范企业、浙江省工业行业龙头骨干企业、省级“重点企业研究院”。

  瑞泰信息拥有丰富的制造业营销服务数字化服务经验,基于微软Dynamics CRM为海利得成功实施了新系统,并在以下3个方面发挥着不可替代的作用:

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